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婚介所收钱要求退钱怎么办

发布时间:2025-11-28 | 作者:吴亮律师 15555555523(微信同号)
针对婚介所收费要求退费的问题,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条(2013年)有明确规定,为您的诉求提供法律依据。该法条指出:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”在婚介服务中,您向婚介所支付费用,婚介所以预收款方式提供相亲介绍等服务,双方形成服务合同关系。若婚介所未按约定提供服务,您作为消费者有权要求其退回预付款(即婚介费用),还可主张预付款利息及维权合理费用。
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婚介所收费后退费,需注意以下法律风险点,以下结合实例为您说明: 1. 证据不足风险:若无法提供婚介所未履行服务的充分证据,退费诉求可能落空。例如,仅口头声称未介绍相亲对象,却无合同中介绍次数约定、沟通记录等证据,婚介所又否认未服务,您的退费请求将难获支持。 2. 合同解释风险:合同条款歧义可能增加维权难度。比如,合同约定“介绍不少于5位相亲对象”,但未明确对象具体条件。婚介所介绍5位明显不符合您要求(如年龄、学历等)的对象,您要求退费,婚介所以“已介绍5位”为由拒绝,双方对条款的不同理解将引发纠纷。
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婚介所收费后要求退费,需避免以下影响维权的错误操作: 1. 忽视证据保存:部分人纠纷后未及时保存服务合同、付款凭证、沟通记录等证据,导致维权时无法证明主张,退费诉求难获支持。 2. 采取过激维权:情绪激动时采取争吵、打闹等行为,不仅无法解决问题,还可能因扰乱婚介所经营秩序承担责任,甚至影响自身维权形象。 3. 超过诉讼时效:根据法律规定,消费者权益保护诉讼时效为三年,自知道或应当知道权利受侵害之日起算。若超时效起诉,可能丧失胜诉权,无法通过法律途径追回费用。若不确定操作是否正确或想了解更有效维权方法,您可以咨询我为您提供解答。
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婚介所收费后退费,您有权要求其退还费用或继续履行服务。以下分情况说明: 1. 若婚介所未按约定提供服务,如未介绍符合合同要求的相亲对象、未组织约定次数的相亲活动等,您有权要求退还相应费用。 2. 若婚介所服务质量不符合约定,比如介绍的相亲对象信息严重不符、服务态度恶劣等,您可要求退还部分或全部费用。 3. 若合同明确约定了退费条件且您的情况符合,婚介所应当按约定退还费用。

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